Biro Organisasi

Penilaian Kinerja Pelayanan UKPP

Normal 0 false false false IN X-NONE X-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:”Table Normal”; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:””; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:”Calibri”,”sans-serif”; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-fareast-language:EN-US;} table.MsoTableGrid {mso-style-name:”Table Grid”; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-priority:59; mso-style-unhide:no; border:solid black 1.0pt; mso-border-themecolor:text1; mso-border-alt:solid black .5pt; mso-border-themecolor:text1; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-border-insideh:.5pt solid black; mso-border-insideh-themecolor:text1; mso-border-insidev:.5pt solid black; mso-border-insidev-themecolor:text1; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:”Calibri”,”sans-serif”; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-fareast-language:EN-US;}

PENILAIAN KINERJA PELAYANAN PADA UNIT KERJA PELAYANAN PUBLIK

Sebagai upaya Pembinaan lembaga untuk mendorong perbaikan kinerja pelayanan melalui penemuan ide kreatif dalam inovasi pelayanan publik, Pemerintah Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta melaksanakan Penilaian Kinerja Pelayanan pada Unit Kerja Pelayanan Publik. Penilaian Unit Kerja Pelayanan Publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten/Kota di Pemerintah Daerah DIY yang dilaksanakan mulai tanggal 18 Juni 2014 s/d 25 Juni 2014.

Unit Kerja Pelayanan Publik di Kabupaten / Kota yang dinilai adalah :

  1. Puskesmas Sentolo I, Kabupaten Kulon Progo;
  2. Kantor Perpustakaan dan Arsip Daerah, Kabupaten Gunungkidul;
  3. Puskesmas Imogiri I, Kabupaten Bantul;
  4. Puskesmas Gamping I, Kabupaten Sleman;
  5. RSUD Kota Yogyakarta.

Unit Kerja Pelayanan Publik di Pemda DIY yang dinilai adalah :

1. Balai Metrologi, Dinas PERINDAGKOP DIY;

2. Kantor Pelayanan Pajak Daerah di Bantul – Dinas PPKA DIY;

3. Balai Hiperkes, Dinas Tenaga Kerja;

4. BPTKP Dinas LAUTKAN DIY;

5. Balai Kesatuan Pengelolaan Hutan – Dinas HUTBUN DIY;

6. Balai Teknologi Komunikasi Pendidikan (BTKP) – Dinas DIKPORA DIY;

7. Taman Budaya, Dinas Kebudayaan DIY;

8. Laboratorium Kesehatan, Dinas Kesehatan DIY;

9. Balai Pengujian Informasi Pemukiman, Pembangunan dan Pengembangan Jasa Konstruksi (BPIPBJK), Dinas PUP ESDM DIY;

10. Plaza Informasi, Dinas HUBKOMINFO DIY;

11. Gerai Pelayanan Perizinan Terpadu (P2T) – BKPM DIY

12. Balai Pengukuran Kompetensi Pegawai – BKD DIY;

13. Balai Pengawasan dan Sertifikasi Benih Pertanian – Dinas Pertanian DIY

14. Panti Sosial Karya Wanita; Dinas Sosial DIY

Tim Penilai merupakan gabungan dari beberapa instansi yaitu : Biro Organisasi Setda DIY, Biro Umum Humas dan Protokol Setda DIY, Biro Tata Pemerintahan Setda DIY, BAPPEDA DIY, Badan Kepegawaian Daerah DIY, dan Lembaga Ombudsman Daerah DIY. Penilaian Kinerja Unit Pelayanan menggunakan pedoman sebagaimana tertuang dalam Peraturan Menteri PAN & RB RI nomor 38 Tahun 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik. Beberapa komponen yang dinilai sebagai berikut :

1. Visi, Misi dan Motto Pelayanan

2. Standar Pelayanan dan Maklumat Pelayanan

3. Sistem dan Mekanisme

4. Sumber Daya Manusia

5. Sarana dan Prasarana

6. Penanganan Pengaduan

7. Indeks Kepuasan Masyarakat

8. Sistem Informasi Pelayanan Publik

9. Produktivitas Perencanaan Target

Tim penilai dibagi dalam 2 (dua) kelompok dengan jadwal sebagai berikut :

JADWAL PENILAIAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK

BAGI UNIT PELAYANAN PADA PEMERINTAH KABUPATEN/KOTA

SE DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

KELOMPOK I

No

Hari/Tanggal

Waktu

Unit Pelayanan

I

Rabu

18 Juni 2014

09.00 wib – 12.00 wib

Puskesmas Sentolo I, Kabupaten Kulon Progo

13.00 wib – 15.00 wib

Balai Metrologi

Dinas PERINDAGKOP DIY

II

Jumat

20 Juni 2014

10.00 wib – 13.00 wib

Kantor Perpustakaan dan Arsip Kabupaten Gunungkidul

III

Senin

23 Juni 2014

09.00 wib – 12.00 wib

Puskesmas Imogiri I

Kabupaten Bantul

13.00 wib – 15.00 wib

Kantor Pelayanan Pajak Daerah di Bantul – Dinas PPKA DIY

IV

Selasa

24 Juni 2014

09.00 wib – 12.00 wib

Puskesmas Gamping I

Kabupaten Sleman

13.00 wib – 15.00 wib

Balai Hiperkes

Dinas Tenaga Kerja

V

Rabu

25 Juni 2014

09.00 wib – 12.00 wib

RSUD Kota Yogyakarta

13.00 wib – 15.00 wib

BPTKP Dinas LAUTKAN DIY


JADWAL PENILAIAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK

BAGI UNIT PELAYANAN DILINGKUNGAN

PEMERINTAH DAERAH DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

KELOMPOK II

No

Hari/Tanggal

Waktu

Unit Pelayanan

I

Rabu

18 Juni 2014

09.00 wib – 11.00 wib

Balai Kesatuan Pengelolaan Hutan – Dinas HUTBUN DIY

13.00 wib – 15.00 wib

Balai Teknologi Komunikasi Pendidikan (BTKP) – Dinas DIKPORA DIY

II

Jumat

20 Juni 2014

09.00 wib – 11.00 wib

Taman Budaya

Dinas Kebudayaan DIY

13.00 wib – 15.00 wib

Laboratorium Kesehatan

Dinas Kesehatan DIY

III

Senin

23 Juni 2014

09.00 wib – 11.00 wib

Balai Pengujian Informasi Pemukiman, Pembangunan dan Pengembangan Jasa Konstruksi (BPIPBJK)

Dinas PUP ESDM DIY

13.00 wib – 15.00 wib

Plaza Informasi

Dinas HUBKOMINFO DIY

IV

Selasa

24 Juni 2014

09.00 wib – 11.00 wib

Gerai Pelayanan Perizinan Terpadu (P2T) – BKPM DIY

13.00 wib – 15.00 wib

Balai Pengukuran Kompetensi Pegawai – BKD DIY

V

Rabu

25 Juni 2014

09.00 wib – 11.00 wib

Balai Pengawasan dan Sertifikasi Benih Pertanian – Dinas Pertanian DIY

13.00 wib – 15.00 wib

Panti Sosial Karya Wanita

Dinas Sosial DIY